社会救助事关困难群众基本生活，是保障基本民生、促进社会公平的最后一道防线。当前，我市正全面开展纠治困难群众救助不到位问题专项整治工作。为帮助广大群众更清晰地了解救助政策、畅通申请渠道，针对近期市民普遍关心的救助类型、申请条件、办理流程等热点问题，玉溪日报记者采访了玉溪市民政局相关负责人。

一问：社会救助分哪些类型？

答：救助对象可分为特困人员、最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、刚性支出困难家庭、受灾人员、基本生活暂时出现严重困难的人员、需要疾病应急救助人员、生活无着的流散人员等。

救助方式大致可分三类：一是基本生活救助，包括特困人员供养、最低生活保障；二是专项社会救助，包括医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、受灾人员救助；三是急难社会救助，包括临时救助、疾病应急救助、生活无着的流散人员救助。

二问：困难群众申请救助时应去哪里？需要哪些材料？

答：关于申请地点分为以下几种情况：

申请特困供养、低保、医疗救助、住房救助、就业救助的，应向户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处申请；申请教育救助的，应向就读学校申请，由学校按照国家有关规定实施；申请临时救助的，应向急难发生地乡镇人民政府、街道办事处申请。如本人申请有困难的，可委托村（居）委会或他人代为申请。

线上申请有以下几种渠道：

特困供养、低保、低保边缘家庭认定，刚性支出困难家庭认定，可通过“一部手机办事通”App、支付宝“云尚救助通”和云南省政府“高效办成一件事”平台进行办理，但需要提供如下材料：家庭成员身份证明，经济状况核查授权书、承诺书，家庭收入、财产、刚性支出相关凭证，银行卡号等。

三问：什么是低保边缘家庭，与低保家庭有什么区别？

答：低保边缘家庭是指不符合低保条件，家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且符合财产规定的家庭。低保家庭是按月领取低保金，而低保边缘家庭则不发放低保金，但同等享受医疗、教育、住房、就业等专项救助。

在低保边缘家庭中，持有残疾人证的一、二级重度残疾人或三级智力残疾（精神残疾人），以及患有当地有关部门认定的重特大疾病人员，经本人申请，可按单人户纳入低保。

四问：低保申请审批流程是怎样的呢？

答：低保申请审批流程要历经四个环节：一是申请受理；二是开展家庭经济状况调查；三是进行审核；四是予以确认。

具体说来，第一步是提交申请，共同生活家庭成员作为申请人，既可到户籍地乡镇（街道）提交材料，也可线上申请。材料齐全当场受理，不齐一次性告知补正。

第二步是经办人员进行调查核实，受理后3个工作日内开展入户调查、邻里走访、信息核对。

第三步是乡镇（街道）进行审核，应出具审核意见，拟通过对象在村（社区）公示不少于7天。

第四步是县级确认，公示无异议上报县级民政部门审批；符合条件的从确认后次月发放低保金；不符合条件的书面告知理由。

五问：低保申请多长时间能办理下来呢？

答：一般情况下，从受理至办结在30个工作日内完成，如特殊情况最长不超过45个工作日。（玉溪市融媒体中心记者 白诚颖）